Гарантийное обслуживание

Этот продукт поддерживается гарантией, страхованием или гарантийным обязательством, ограниченная гарантия на 1 год против производственных дефектов в материалах и работе, начиная с даты первоначальной доставки покупателю. Если в течение гарантийного срока возникнет производственный дефект, мы по своему усмотрению

для потребителя. Если в течение гарантийного срока возникнет производственный дефект, мы по своему усмотрению заменим продукт на новый или отремонтированный заводом, бесплатно.

Гарантийные условия

• Необходимы действительные доказательства покупки (счет, подтверждение заказа, квитанция о доставке)
• Дефекты должны быть настоящими производственными дефектами, не вызванными действиями пользователя
• Продукт должен оставаться целым; неразрешенная разборка или модификации категорически запрещены.
• Продукт использовался в соответствии с руководством пользователя

Исключения из гарантии

• Эта гарантия не покрывает:
  Случайные повреждения, падения, удары, попадание воды/жидкостей
• Некорректное использование, злоупотребление или использование с несовместимыми аксессуарами
• Несанкционированный ремонт, модификации или вмешательство
• Обычный износ, косметические царапины или расходные части
• Повреждения от скачков напряжения, неправильного напряжения или неправильного хранения
• Потеря, кража или повреждение при возврате пользователем

Для предъявления гарантийных требований свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону:
eovuox.home@outlook.com

Процедура гарантии

Для заказов, отвечающих условиям гарантии, мы поможем с возвратом, а стоимость обратной доставки возьмем на себя.
После получения возврата, мы заменим продукт на новый или отремонтированный заводом, бесплатно.

Период возврата

Возвраты должны быть отправлены не позднее 30 дней с даты доставки.

Условия возврата

• Товары должны быть неиспользованными, неоткрытыми, без повреждений, неношенными и в оригинальном новом состоянии.
• Все оригинальные упаковки, инструкции, аксессуары, бирки безопасности и брендовые ярлыки должны быть сохранены целыми.
• Возвраты, не соответствующие этим требованиям, не принимаются.

Особые категории

• Фетальный допплер, слуховые аппараты и устройства для мониторинга здоровьяИз соображений гигиены и безопасности возвраты принимаются только если товары неоткрытые и неиспользованные.Использованные, открытые или надетые товары возврату и возврату денежных средств не подлежат.
• Личные и одноразовые аксессуарыТовары, не являющиеся дефектными, возврату не подлежат.
• Индивидуальные или персонализированные товарыНе подлежат возврату, за исключением случаев дефекта или ошибки при отправке.
• Товары по финальной распродажной ценеНе подлежат возврату, если не повреждены или не являются дефектными при получении.

Доставка

• Мы предлагаем доставку по всему миру с БЕСПЛАТНОЙ доставкой всех заказов.
• Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем за возвраты без дефекта.
• Стоимость обратной доставки возмещается нами за дефектные, ошибочные или поврежденные товары.
• Если страна возврата отличается от страны доставки, за возврат и его оплату отвечает покупатель.

Политика справедливого использования

Мы оставляем за собой право ограничивать или приостанавливать счета в случае чрезмерных возвратов, мошенничества с возвратами или злоупотреблений возвратной политикой.

Чтобы запросить возврат, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 2 рабочих дня. Если ваш возврат будет одобрен, сумма будет зачислена на ваш исходным способом оплаты, за исключением стоимости доставки. Обратите внимание, что отображение возвратных средств на вашем счете может занять до 14 рабочих дней в зависимости от вашего платежного сервиса.
При необходимости вы также можете выбрать получение возврата в виде купон EOVUOX если вы предпочитаете. После обработки купон будет добавлен на ваш аккаунт EOVUOX для использования при следующей покупке. Обратите внимание, что купоны EOVUOX действительны ограниченное время, и наша служба поддержки уведомит вас о конкретной дате истечения срока.

Чтобы оформить возврат, пожалуйста, напишите нам по электронной почте:

eovuox.home@outlook.comУкажите следующую информацию:

• Причина возврата
• Ваши контактные данные
• Название заказа
• Дата и время заказа

Наша служба поддержки обработает ваш запрос и отправит вам подтверждение по электронной почте после завершения.
Если вы получили дефектный, поврежденный или несоответствующий описанию на сайте товар, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы организуем возврат и оформим полный возврат средств для неисправного товара.

• Наша команда службы поддержки доступна ежедневно с 17:30 до 01:00 по Тихоокеанскому стандартному времени (PST) и будет помогать вам, как обычно, в эти часы.

• Вы также можете отправить письмо напрямую на адрес: eovuox.home@outlook.com, и мы ответим вам как можно скорее в течение двух рабочих дней.

• Мы всегда придерживаемся философии клиент превыше всего, полностью защищая ваши законные права и интересы, чтобы вы могли делать покупки с уверенностью.